このたび、当社が「ちとせアカデミー」（以下「本サイト」といいます。）の運営に利用しているコミュニティシステム「Commune」（コミューン株式会社提供）が外部から不正アクセスを受け、同システムを利用する一部のコミュニティにおいて、会員情報が閲覧または取得された可能性があることが判明いたしました。同社の調査により、本サイトもその対象に含まれており、攻撃者が本サイトの管理者になりすましてアクセスした結果、会員の皆様の個人情報が閲覧または取得され、個人情報の漏えいが発生したものと推定されております。現在、本サイトはサービスを停止しております。

会員の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

本件については、現在もコミューン株式会社において調査が継続されており、原因および影響の全容は判明しておりません。しかしながら、会員の皆様へ早期のお知らせが必要と判断し、現時点で判明している内容を速報としてご報告いたします。

1. 概要と経緯 

2026年10月6日、本サイトの管理者アカウント1件が第三者に不正利用され、本サイトに登録された会員情報が閲覧または取得された可能性があることを、コミューン株式会社が確認し、翌10月7日、同社から当社に対し、本件に関する通知および調査結果の速報がありました。

不正利用に至った経緯および原因、ならびに実際に閲覧または取得された情報の正確な範囲について、同社においても調査が継続されております。当社は、同社に対して詳細な調査および継続的な情報提供を求めるとともに、提供された情報の確認を行い、本件の事実関係および影響範囲の特定を進めております。

2. 影響を受ける可能性のある個人情報

■対象となる方： 「ちとせアカデミー」に登録されている会員の皆様（現時点における最大人数は843名です。）
■閲覧または取得された可能性のある情報：
・氏名、フリガナ、性別
・メールアドレス
・プロフィール情報（表示名、ユーザー名、アイコン、自己紹介文、Xアカウント、ちとせアカデミーに登録したきっかけ、「腸と心のタイプ診断」の結果など）
・サイト内の利用状況（参加日、最終アクティブ日時、投稿・コメント・リアクションの数、保有ポイント、獲得バッジ、所属グループなど） 

対象となる情報項目は会員の方ごとに異なり、すべての方について上記のすべての情報が閲覧または取得されたというものではありません。詳細については、引き続き確認を進めています。

なお、ログインパスワードについては、第三者に閲覧・取得されていないことが確認できております。また、本サイトではクレジットカード情報や銀行口座情報等の決済関連情報を取得・保有していないため、これらの情報は本件の対象に含まれておりません。

3. 原因

コミューン株式会社の調査により、攻撃者は、同社が運営管理する全コミュニティ共通のログイン用の署名鍵を入手し、コミュニティの管理者になりすましていたことがわかりました。この経路は、同社が運営管理する公開・非公開を問わず全てのコミュニティが対象となり得るもので、本サイトも会員一覧（メールアドレスを含む）を閲覧・取得された可能性があります。攻撃は、複数のIPアドレスから短時間に大量の操作を同時に行うものでした。このことから、AI等を用いて自動化された攻撃であったと推定されます。

4. 二次被害および個人情報の不正利用の確認状況 

現時点では、本件に起因する二次被害または個人情報の不正利用は確認されておりません。

「ちとせアカデミー」会員の皆様におかれましては、念のため差出人に心当たりのないメールや連絡、個人情報の入力を求める連絡等には十分ご注意ください。不審なメールに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は行わないようお願いいたします。

5. 今後の対応と再発防止策 

コミューン株式会社からは、全コミュニティ共通のログイン用署名鍵の更新、攻撃者が作成したアカウントの退会処理、乗っ取られたアカウントの停止、本サイトを含む各コミュニティの10月6日18時00分時点への復元等の対応を実施したとの報告を受けております。当社においても、同社に対し、現在のシステムの安全性および追加対応の必要性について確認を求めています。

なお、本サイトの再開は2026年10月9日15時ごろを予定しておりますが、本サイトの再開後は、全ての会員の皆様が一度ログアウトされた状態となります。本サイトのご利用にあたっては再度のログインをお願いいたします。

当社は原因および影響範囲の確認を進めるとともに、個人情報保護委員会への報告その他必要な対応を行います。また、調査結果を踏まえ、必要な再発防止策を講じてまいります。 

詳細な調査結果や追加でお知らせすべき事項が判明した場合は、改めてグループサイトにてご案内いたします。

本件についてご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。土日祝日にいただいたお問い合わせを含め、内容を確認の上、順次回答いたします。

改めまして、皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】 
株式会社ちとせ研究所
「ちとせアカデミー」担当
メールアドレス： [email protected]

【ちとせアカデミーについて】
https://chitose-academy.com
ちとせアカデミーは、微生物などの小さな生き物の力を社会に活かすちとせグループが運営するプラットフォームです。ちとせの博士陣が、エビデンスに基づく最新の科学をわかりやすく発信し、科学的思考や健康・環境への理解を深める場を提供しています。